Reconocen a municipio penquista por buenas prácticas en pandemia

Por una parte, la implementación de la Central de llamadas, Agenda online y Sistema de atención al vecino, y por otra el Fondo de Re-Emprendimiento a las Pymes , la Academia Municipal de Emprendimiento y el Mercadito Penquista fueron las dos iniciativas destacadas.

“Nos alegra y llena de orgullo ser parte de este primer Manual de Buenas Prácticas Municipales en Tiempos de Pandemia. Sin duda, han sido meses complejos para todas y todos, pero como municipio nos hemos adaptado y redoblado esfuerzos para seguir al servicio de la comunidad, atendiendo las necesidades que demanda la crisis sanitaria y sus inevitables consecuencias y seguiremos en esta tarea, el compromiso por Concepción y nuestra gente está más vigente que nunca” señaló el alcalde de Concepción, Álvaro Ortiz Vera.

La Ilustre Municipalidad de Concepción, en su compromiso de ser un aporte en tiempos de pandemia, ha desarrollado diversas iniciativas, entre las que se encuentran; la central de llamados, agenda online y mejorar el sistema de atención al vecino, las que tienen por objetivo evitar los trámites presenciales.

“Si bien, dada la contingencia, se quiere lograr una atención virtual para evitar contagios, no todas las personas de la comuna tienen acceso a internet, a un computador o sabe acceder al sistema online y recurren a lo tradicional; llamadas telefónicas, y es por eso por lo que también La central de llamados se adaptó y mejoró para responder de una mejor manera a las y los habitantes de nuestra comuna” explicó el Administrador Municipal, Aldo Mardones Alarcón.

Las iniciativas generadas por el municipio para ir en apoyo de las y los emprendedores, como fondos concursables, asesorías en convenio con algunas universidades locales, vitrinas virtuales, entre otras también fueron destacadas, pues han sido de gran ayuda para uno de los rubros más afectados por la actual crisis sanitaria.

Innovación, liderazgo y empoderamiento, impacto y sostenibilidad en el tiempo, inclusión social y participación ciudadana, sustentabilidad y eficiencia de la gestión, seguimiento y evaluación fueron parte de los criterios de selección que consideró dicho estudio.

Al respecto, la directora ejecutiva de Observa Biobío, Vanesa Muñoz Coloma señaló “La idea es la Cooperación Municipal, el manual fue repartido a todos los municipios, quienes participaron y quienes no con la finalidad que puedan conocer estas buenas iniciativas y puedan saber a grandes rasgos cómo funcionan, cómo se financian, cómo se adaptaron a la realidad etc. y en el proceso nos fuimos dando cuenta de la importancia de esto porque otros municipios nos iban comentando que bueno lo que está haciendo tal comuna (…)”

Cabe recordar que unidos por el interés en los asuntos públicos y por la necesidad de abordar temáticas atingentes a la ciudadanía, nace el año 2013, Observa Biobío, asociación sin fines de lucro compuesta por un grupo multidisciplinario de profesionales de diversas comunas de nuestra zona.

Observa Biobío, busca brindar información contingente para la sociedad civil y organizaciones públicas y privadas, mediante la entrega de estudios, análisis y evaluaciones; otorgando diagnósticos reales a las problemáticas y proponiendo soluciones viables, además de ser el nexo entre la ciudadanía y las esferas del poder administrativo, con el propósito de entregar herramientas que permitan tomar decisiones informadas, y ser parte activa del debate de las vicisitudes nacionales.